Tham khảo

Điều khoản sử dụng 79cup — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79cup, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
79cup Điều khoản sử dụng 79cup — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 79cup bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các yêu cầu pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL; không ai ngoài bạn có thể truy cập tài khoản mà không qua xác thực OTP.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật; sau thời hạn đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 79cup sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi ưu tiên cho các yêu cầu liên quan đến xác minh ví và tranh chấp giao dịch.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại điều khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — dùng để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu và nhận thông báo cập nhật chính sách.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 79cup. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, 79cup sẽ thông báo qua tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý trong thời gian quy định. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo cả điều khoản của 79cup lẫn điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử. Ví phải đăng ký chính chủ và khớp với thông tin tài khoản của bạn.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với ví điện tử đăng ký chính chủ của người dùng đó. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.